" Um chefe cria medo, um líder confiança. Um chefe enfatiza a culpa, um líder corrige enganos. Um chefe sabe tudo, um líder faz perguntas. Um chefe faz do trabalho escravidão,um líder torna o trabalho interessante. Um chefe está interessado nele próprio, um líder está interessado na equipe."
- Russel Ewing
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